Как пользоваться сайтом

Мы столкнулись с тем, что иногда у клиентов возникает непонимание того как нужно работать с сайтом. Дело не в том, что материала мало и не из чего выбрать, а напротив в том, что материала огромное количество (речь здесь идёт об ассортименте воздушных шаров и огромном количестве вариантов оформления из них).

Сразу хочется обратить внимание: данный сайт - это в первую очередь КАТАЛОГ. Каталог воздушных шаров и всего лишь примеров того как их можно использовать в оформлении различных помещений и мероприятий.

Однако получается так, что что клиент не глядя отправляет в корзину сразу целую группу товара, как например "Большие фигуры из шаров" - 150 руб, даже не открыв каталог и не пролистав примеры фигур. И если на титульном листе группы товара изображён двухметровый клоун, среднего размера мышка и худенький человечек из шариков-колбасок, а цена отражается за минимальную фигуру, нас потом обиженно спрашивают, почему на сайте написано "150 руб" и мы не продадим двухметрового клоуна из сотни шаров за такую цену... Сказать по правде - это обидно.

Также обидно как когда в корзину добавляют "Фонтан из шаров" за минимальную цену, например 250 руб (который при подробном рассмотрении оказывается фонтаном из 5 круглых латексных шаров на мини-облачке), а при этом требуют фонтан как на картинке с десятком шаров из латекса и метровой фигурой из фольги сверху.

Дорогие клиенты! Так не бывает! Мы, конечно, объясним Вам, что и сколько стоит, а также почему так. Мы постоянно публикуем массу информации с расчётами стоимости тех или иных вариантов оформлений, комбинаций, фигур из шаров. И делаем всё это для обеспечения прозрачности ценообразования. Но не надо, пожалуйста, упрекать нас: "а на сайте написано 150 руб", если вы хотели запуск ста шаров из сети, но не открыли описание запуска и не прочли, что 150 руб - это цена одного голубя из фольги. Будьте внимательны! А мы всегда пойдём Вам на встречу.

Или когда в корзину опускают "Товары на выписку из роддома - выбрать", видя на картинке около 100 позиций и цену за первый пункт набора - 70 руб/уп, а потом обижаются, что это цена за упаковку из 6 колпачков, а не за скатерть, тарелки, стаканы, колпачки, плакаты, различные сувениры и прочее, прочее, прочее вместе взятое.... Ну как же так?

Необходимо понять, что заказ шаров и товаров для оформления - это сложный комплексный заказ, который подбирается индивидуально. Поэтому мы всегда предлагаем широкую вариативность наборов и только отталкиваемся от каких-то готовых решений. Ведь кому-то нравится видеть на свадьбе светящиеся шары под потолком, а кому-то нужна пара переплетённых сердец из шаров. 

Одна из главных ценностей Шариколюба - это честность перед своими клиентами, поэтому обвинение нас в сокрытии той или иной информации или в том, что мы пытаемся ввести кого-то в заблуждение ранит нас до глубины души. Будьте внимательны:
1) ОТКРЫВАЙТЕ СТРАНИЦЫ ТОВАРНЫХ ГРУПП,
тогда Вы увидите много интересных вариантов, примеров, расчётов и подробное описание цен, а также
2) ЗВОНИТЕ 
по номеру 8(925)727-39-54, если Вы хотите создать для своего праздника что-то уникальное, мы обязательно поможем все рассчитать вплоть до последнего шарика и выведем окончательную и неизменную цену сразу, как только уточним все детали заказа.

И ещё один нюанс: листая картинки в каталогах, Вы рассматриваете возможные варианты, которые также можете менять и дорабатывать, но вы не меняете цену! Определившись с тем, какая фигурка/фонтан/шарики/аксессуары Вам нужны, вы
3) ВЫБИРАЕТЕ ТИП ИЗ СПИСКА
данной товарной группы и видите цену именно того, что хотите получить.

Вот, о чём идёт речь:
1. Заходя на сайт, Вы, к прммеру, входите в раздел "Воздушные шары":



2. Далее Вы ищите по каталогу, какая группа для Вашего оформления подходит максимально точно. Например, это "Фонтаны из шаров". Вы открываете данную группу товаров:

3) Просмотрите каталог изображений, выбрав то ,что Вам больше нравится и лучше подходит и выберете наиболее подходящую позицию. Все нюансы впоследствии можно скорректировать при разговоре с менеджером, либо срузу позвонив ему:



Старающийся для Вас, самый честный,
Шариколюб 2016.
01.01.2016
К другим статьям

Каталог