Часто задаваемые вопросы

1. Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от вашего района: тарифы здесь.

2. Сколько летают шарики?
Все шары летают от нескольких дней до месяца, точного срока не существует. Срок полета шаров в большей степени зависит от помещения, в котором они находятся. Читать подробнее здесь.

3. Как сделать заказ?
Сделать заказ у Шариколюбов можно только на нашем сайте. Подробнее здесь.

4. Как осуществляется доставка?
Доставка осуществляется штатными курьерами на автомобилях, которые находятся в собственности нашей организации к точному времени по предварительной записи до квартиры клиента (или до иной точки).

5. Есть ли у вас самовывоз?
Нет.

6. Раньше у вас был самовывоз?
Да. И мы уже несколько раз переезжали.

7. Тогда почему сейчас нет?
Мастер не успевает выполнять срочные заказы клиентов, одновременно объяснять по телефону, как проехать, выносить шары, помогать их погрузить, бегать за сдачей, разменом, заменой, заполнять отчетность и вместе с этим делать следующие срочные заказы и отвечать по телефону другим клиентам, Вам, например. Шары доставляют специально обученые люди - курьеры, они получают за это зарплату.

8. У вас есть скидки и акции?
Иногда бывают, Вы будете обязательно о них осведомлены.

9. Можно мне ещё скидку?
Только если вы пришлете видео, как в "Пятерочке" также торгуетесь за хлеб, и Вам продают его дешевле положенного.

10. Что такое обработка шаров?
Это полимерный гель, который наносится на внутреннюю поверхность стенок только латексных шаров и, высыхая, образует барьерное покрытие, помогающее шару удерживать гелий внутри. Потому что такой материал как латекс сделать это сам не может. Латекс для гелия - как решето для воды. Подробнее здесь.

11. Можно ли купить у вас необработанные шары?
Нет. Это дело принципа. Мы обрабатываем все шары, которые возможно обработать. И мы делаем это бесплатно.

12. Обрабатывают ли фольгированные шары?
Нет. Фольга не пропускает гелий, да и обработать фольгированный шар физически невозможно. Однако слабое место фольгированного шара - клапан. Его мы обязательно проклеиваем, чтобы снизить риски утечки гелия через него.

13. Опасен ли гелий?
Нет. Гелий нетоксичен, негорюч, невзрывоопасен. Гелий моментально улетучивается даже через бетонные стены. А вот латекс, будучи молочком латексных деревьев - природный аллерген. Будьте осторожны. Кроме того помните ,что дышать гелием все равно нельзя, потому что люди дышат воздухом, а также не приносите домой баллоны с гелием - это опасно ,потому что теоретически ,находясь под большим давлением, они могут разрушиться (иными словами - взорваться, но подчеркиваем: не гелий взрывоопасен в самих шарах и баллонах, а избыточное давление, с которым он туда закачивается. Поэтому шарики и лопаются). Больше о технике безопасности читайте здесь.

14. Почему лопаются шарики?
Потому что газ - гелий находится в них под избыточным давлением и давит изнутри на стенки шара. Поэтому любой шар может лопнуть в любой момент. Теоретически. При повышении температуры воздуха помещения, где находятся шары (латексные и фольгированные) риск того, что шары лопнут возрастает. Чем выше температура - тем выше риск. Кроме того на шары влиет практически все в окружающей среде: высокочастотные и низкочастотные звуки, статическое электричество, накапливающееся, благодаря синтетической отделке помещений, пыль, микротрещины, образующиеся при игре с шарами и т.п.

15. Почему шары сдуваются и падают?
Не высохла обработка, например, при срочном заказе. Слишком высокая влажность воздуха, и обработка не набирает своих свойств, микротрещины и повреждения шаров, особенные производители шаров, например итальянский Gemar, которые почему-то делают шары, которые не любят гелией, тяжелый наполнитель, который к тому же травмирует шар (конфетти, лепестки, диоды и проч.), а также много другое.